Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de plano não utilizado.
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/09/2026 às 15:40
ID: 258152911
Fiz o plano e não quero mais continuar pedi inúmeras vezes o cancelamento e estão me cobrando duas mensalidades que não concordo por não ter usado nada de serviços e ter pedido o cancelamento logo depois de ter feito o plano.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:34
Estamos tentando contato para realizarmos a tratativa da sua reclamação, mas ainda não obtivemos sucesso. Tentamos contato telefônico, WhatsApp e também via e-mail, e não recebemos o seu retorno.
Enviamos uma mensagem pelo WhatsApp e ficamos no aguardo do seu retorno para os devidos esclarecimentos e tratativas.
Agradecemos pela sua atenção e compreensão.
Cordialmente,