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A empresa resolveu 87.9% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Impossibilidade de renovar código de barras para pagamento de plano devido à falta de atendimento e falhas no aplicativo.

Estou tentando a dias renovar o código de barras do meu plano do mês 07/2026 para pagamento e ninguém me atende.o código cons...

ResolvidoHá 10 horas
Grupo Zelo não reconhece CPF e nega plano funerário familiar, impedindo contato.

Estou com uma questão financeira oara tratar com o grupo Zelo não consigo nenhum telefone que atenda e nem por WhatsApp.

ResolvidoHá 1 dia
Abuso

Estão me cobrando parcelas de 02/2026 a 06/2026 estão todas pagas CPF *****

ResolvidoHá 1 dia
Dificuldade em acessar o aplicativo para emissão de boleto via WhatsApp

Não consigo entrar no aplicativo para emitir o boleto vou no whatsapp pede número do CPF não dá pede número da inscrição ta...

ResolvidoHá 4 dias
Cobrança indevida e descaso no atendimento para reajuste de contrato

Todo mês de setembro meu contrato vence e há uns três anos, mais ou menos, tenho sempre que ir atrás dos boleto e SEMPRE É UM...

ResolvidoHá 6 dias
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