Grupo Zelo não reconhece CPF e nega plano funerário familiar, impedindo contato.
Resolvido
Vila Velha - ES
09/09/2026 às 15:00
ID: 258592159
Estou com uma questão financeira oara tratar com o grupo Zelo não consigo nenhum telefone que atenda e nem por WhatsApp.
Ei pago o plano funerário para toda minha família
Já que eu não nenhum contato
Acionei o plano como se tivesse ocorrido um óbito
E aconteceu que não reconhecem o meu CPF e me informaram que não faço parte do plano funerário.
Vou acionar os órgãos competentes na justiça.
Estou indo agora no Procon e vou acionar o consumidor positivo
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 15:35
Senhor Roque, boa tarde!
Realizamos contato via WhatsApp para prestar esclarecimentos e realizar as devidas tratativas.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 15:58
Deu quase tudo certo
Agora só morrendo para dar nota final
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8