Grupo Zelo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/08/2025 às 08:29

ID: 224306311

Não estou tendo acesso a area de cliente , não consigo recuperar minha senha , não consigo criar acesso, não consigo receber o sms para verificação de qualquer das opções citadas acimas , não consigo ter acesso aos meu dados e as parcelas já quitadas , gostaria de uma posição sobre o ocorrido !
Receio que em caso de urgencia não conseguir usar o plano funerario ,uma vez que o Grupo Zelo esta sem comunicação com cliente , tenho pessoa idosa e doente em casa é um absurdo a falta de carinho com cliente . A unica resposta por parte da zelo foi instabildiade no sistema deles mas ja faz 1 mes e não tem solução para acesso aos dados .. o carnê chega diretinho para pagar isso não falha ne !!