Grupo Zelo: Insistentes mensagens e ligações de abordagem comercial mesmo após solicitação de interrupção
Resolvido
Santa Luzia - MG
28/05/2026 às 14:19
ID: 249950031
Venho registrar uma reclamação contra o Grupo Zelo devido ao excesso de mensagens e ligações insistentes.
Já sou cliente do plano funerário da empresa e já informei diversas vezes que não tenho interesse em contratar outros serviços ou produtos. Mesmo assim, continuo recebendo mensagens frequentes no WhatsApp, enviadas por diferentes números e atendentes, além de ligações constantes, o que está causando grande incômodo.
Solicito que o Grupo Zelo retire imediatamente meu contato das listas de abordagem comercial e cesse definitivamente as mensagens e ligações promocionais.
Caso as abordagens continuem, irei procurar os órgãos de defesa do consumidor e tomar as medidas cabíveis com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Aguardo uma solução e o encerramento imediato dessas insistências.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:05
Senhora Luana, boa tarde!
Encaminhamos um e-mail contendo os devidos esclarecimentos e tratativa de sua solicitação.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 20:59
Ainda continua mi emcomodado com ligação e msgm via WhatsApp
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:36
Povo sem noção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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