Problemas recorrentes com débito no cartão e autenticação SMS, solicitação de restituição e melhoria no atendimento

Respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 21:42
ID: 249992917
Sempre estou tento problemas com vocês. E a segunda vez que nao debita no cartão mesmo com saldo. Entrei em contato, encaminharam o link de pagamento, perguntei se nao teria o desconto novamente, disseram que não. Ai teve o desconto novamente. Quero a restituição do valor.
Outro problema e autenticação, fala que chega SMS e so depois clicar em ja respondi e nunca chegou nada desde quando ativei. Resolvam o problema, o canal de atendimento de voces e péssimo. Quero soluções
Tenho os comprovantes
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:09
Senhora Amanda, boa tarde.
Entramos em contato via WhatsApp para realizar as devidas tratativas.
Cordialmente,