Tentativa de cancelamento de plano pet com cobranças indevidas persistentes.
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/08/2026 às 01:06
ID: 257683181
Gostaria de fazer a reclamação pois tento fazer o cancelamento do plano pet, e não obtenho retorno. Da última vez disseram que se pagasse as contas pendentes não iria cobrar mais, porém continua cobrando e constando que tem contas em aberto para efetuar o pagamento.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:59
Senhora Yasmim, bom dia!
Estamos tentando contato para realizarmos a tratativa da sua reclamação, mas ainda não obtivemos sucesso. Tentamos contato telefônico, WhatsApp e também via e-mail, mas os meios de contato registrados estão inválidos.
Solicitamos que realize o contato com a nossa central, através do número (31) 3314-800 e atualize os seus dados cadastrais (número de contato e e-mail), para que possamos realizar novas tentativas de contato.
Ficamos no aguardo do seu retorno para os devidos esclarecimentos e tratativas.
Agradecemos pela sua atenção e compreensão.
Cordialmente,