Peças automotivas incompatíveis e negativa de devolução após recebimento de produto sujo

Comprei uma tulipa e trizeta para meu carro no ML , antes da compra questionei se era compatível com meu veículo que tive como afirmativo. Comprei , a encomenda chegou toda suja de graxa pois a bisnaga de graxa que acompanha veio estourada , não reclatpois graxa é barato , o produto não serve para meu veículo ! Assim acionei a devolução prevista no código do consumidor. Enviei da mesma forma que recebi. Recebi uma negativa dizendo que as peças foram usadas. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não compre desta empresa