Não respondida

Não consigo rastrear minha encomenda e a transportadora não a localiza

GTSM1 Bicicletas

cidade: Rio Verde

O que aconteceu

Boa tarde

Fiz uma compra em 09/10/26, com data de entrega para dia 21/10/26. Nao consigo rastrear a encomenda e a transportadora responsável fala que nao consta essa mercadoria.

O contato da loja so refere que a mercadoria foi despachada dia 13 e que o sistema esta com problemas. Gostaria de uma posição confiável da empresa, por gentileza!