Péssimo atendimento
Não respondida
Porto Alegre - RS
09/04/2016 às 18:15
ID: 18009019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompletamente insatisfeita com a festa do dia 08/04/*******, na sexta-feira, organizada pela Guadalajara, no Pepsi On Stage, a Noite Dos Terceiros. Na entrada, cheguei antes do horário de fechamento dos portões, e ao encontrar uma multidão confusa, sem informações e orientação de o que fazer, os portões já estavam cerrados. Depois de 40 minutos tentando entrar no Pepsi On Stage, em uma fila completamente desorganizada, onde a única regra pra conseguir passar para dentro era se acotovelar e se espremer entre os outros adolescentes, não fui revistada direito, entrei com meu ingresso que comprei do 1º Lote, Vip, que custou R$ 50,00, o homem que recolhia os ingressos não olhou minha carteira de identidade e muito menos meu ingresso. Não recebi minha pulseira VIP, que era necessária para transitar entre as áreas do Pepsi e finalmente entrei. Depois de precisar procurar para conseguir minha pulseira e convencer o homem que estava as distribuindo de que eu realmente tinha pagado ingresso VIP, que tinha sido retirado de mim na entrada, consegui. No final da festa, estava esperando por meus pais sentada em pufs quadrados junto com outras amigas minhas e um dos seguranças ou organizadores, não soube dizer no momento, se dirigiu a mim e as minhas amigas dizendo deu por hoje né meninas, já se divertiram bastante, agora vocês já podem se levantar e ir embora. Por um momento achamos que ele estava brincando, mas não, perguntamos se era sério e ele respondeu que sim, realmente precisávamos sair dos pufs porque eles seriam recolhidos. Se a festa tinha um horário para acabar e que todos deveriam deixar o salão, não teria problema, porém não constava no convite o término, então não poderia saber. Agradeço a atenção e espero que este e-mail ajude no aprimoramento desta empresa, que certamente, ainda precisa de muitos ajustes.