Comprei e não recebi!
Respondida
Betim - MG
05/05/2026 às 13:10
ID: 247764609
Não recebi minha compra ela consta como entregue pros correios e não a recebi.
Procurei a loja e não sou respondido prontamente, não existe o menor empenho em solucionar ou propor opções.
Já recebi algum retorno mas é muito vago e sem aparente empenho.
Os correios retornaram a eles sem assinatura de quem recebeu, comprovado em fotos.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:48
Boa tarde, Romulo. Espero que esteja bem!
Estamos acompanhando sua situação de perto e empenhados em resolvê-la o quanto antes. Já entramos em contato com os Correios para entender o ocorrido e confirmar se o produto consta em sua base para retirada.
Assim que tivermos um retorno oficial, manteremos você atualizado pelo WhatsApp, como já estamos fazendo.
Caso precise de qualquer orientação adicional, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento:
WhatsApp: 11 99741-8012
E-mail: [email protected]
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso posicionamento antes de realizar qualquer avaliação sobre o ocorrido. Estamos comprometidos em solucionar da melhor forma possível e garantir sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Equipe Guadalupe