Mercadoria extraviada pelos Correios e falta de solução da Guadalupe Store após reclamações

Boa tarde, Rodolfo, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Conforme te orientamos pelo nosso atendimento, o seu pacote encontra-se retido nos Correios em Manaus. Já solicitamos a suspensão da entrega para viabilizar o envio de um novo produto, no entanto, ainda aguardamos a atualização e a confirmação dos Correios de que a solicitação foi processada com sucesso.
Estamos acompanhando o seu caso com atenção e estamos nos esforçando para que a entrega seja realizada no menor prazo possível. Na segunda-feira, dia 08/06, logo no início do expediente, entraremos em contato com os Correios para obter um retorno e dar continuidade ao reenvio do seu pedido.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

WhatsApp: (11) 99741-8012
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Guadalupe

Vamos lá,

Estou sabendo agora, por essa notificação, que a mercadoria está retida na minha cidade. Tendo em vista que, quando fui aos correios, não foi essa a informação passada, e sim a de extravio e a de ainda ser de responsabilidade de vocês.

De fato, após muita insistência de minha parte e considetemente, sempre após uma reclamação aqui, havia um retorno da parte de vocês.

Confirmo que hoje 05.06.26 fui informado que na segunda será de fato realizado um novo envio, espero eu, de verdade, que aconteça, como está sendo descrito aqui, pela justificativa.

O fato é, que continuo no aguardo de um tratativa definitiva