Mercadoria não recebida após postagem
Resolvido
Florianópolis - SC
29/04/2026 às 07:54
ID: 247246651
Fiz uma compra pelo através do site da Guadalupe Store no dia 8 de Abril de 26 no dia 10 foi postado porém até hoje eu não recebi a mercadoria gostaria de um posicionamento da empresa, por gentileza.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 18:16
Boa tarde, Mauro. Espero que esteja bem!
Vamos entrar em contato contigo e juntamente aos correios para que seja aberta uma manifestação, devido ao pedido estar com status Objeto Em Transferência há algum tempo. Assim que tivermos um retorno por parte dos correios, vamos te posicionando.
Caso precise de qualquer nova orientação, nossa equipe está à disposição nos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 99741-8012
E-mail: [email protected]
Pedimos que aguarde nosso retorno antes de realizar qualquer avaliação sobre o ocorrido. Estamos comprometidos em resolver a situação da melhor forma possível e garantir sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Equipe Guadalupe
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 18:18
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9