O que aconteceu
É inadmissível em se tratando de um serviço de hotelaria, que ao menos deveriam zelar pelo cuidado e experiência do cliente, tenham ainda funcionários despreparados, hostis, e com condutas inapropriadas e abusivas levando há situações constrangedoras, humilhantes e desconfortáveis.
Ocorre que no dia 11/05 fui abordada e coagida no restaurante principal por uma funcionária chamada ***** que pediu que eu me retirasse do ambiente por estar portando trajes de banho. Acontece que é a 4 ou 5 vez que me hospedo no hotel e já por conhecer o regulamento interno me limitei a apenas me servir e sentar-me ao lado externo do restaurante, visto que os trajes não eram apropriados ao ambiente, porém diante deste contexto fui *delicadamente* abordada e coagida a me retirar.
Ocorre que em menos de 1 minuto, um garçom muito educado me abordou pedindo desculpas e me informando que eu poderia sim me servir desde que o consumo fosse na área externa, todavia ja havia passado por todo esse constrangimento na frente de todos, e em pleno sábado que o hotel costuma ser mais cheio.
Inadmissível e lamentável