Guedes e Miranda Acess P Autos

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

25/09/2018 às 08:41

ID: 38711355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de algumas peças que estou precisando para a reforma de uma Kombi, por meio do site da empresa, no dia 08/09/*******. Estava com urgência em receber as peças, e as lojas da cidade em que eu resido demorariam alguns dias para encomendar. Por esta razão optei por adquirir as mercadorias desta loja, sendo que já tinha comprado outras vezes presencialmente.
Entretanto eles venderam por meio do site produtos que não tinham em estoque. Quando achei que as mercadorias já estavam atrasadas, recebi um telefonema informando que elas ainda nem haviam sido remetidas, isso no dia 14/09/*******, quase uma semana depois, devido ao fato de não terem parte do pedido em estoque. Fui informado que nesta data elas seriam enviadas parcialmente. E para piorar a situação, remeteram a mercadoria de outro cliente. Durante todo este processo, fui informado dos acontecimentos por um funcionário da empresa, entretanto hoje é dia 25/09/*******, portanto 17 dias após a compra e eu ainda não recebi as mercadorias adquiridas. Efetuei a compra de um par de amortecedores de uma outra loja poucos dias atrás, efetuei a compra na sexta feira à tarde, e no sábado de manhã a mercadoria estava em minhas mãos. Nada justifica uma demora de 17 dias, até agora para receber um *******, de poucas peças, exceto o descaso da loja com o cliente.