Guedes E Ramos Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/05/2026 às 11:43

ID: 248877807

Em junho de 2023 contratei a empresa para que pudesse conduzir meu processo de superendividamento e negociação junto aos bancos *****, ***** (cartões), ***** e *****. Rapidamente fui atendido, forneci os dados e fiz todos os pagamentos iniciais em dia.

No dia 28/6/2023 foi protocolada a ação, no TJMG, ganhando n *****. Tive reunião online com o advogado responsável - ***** e o processo parecia transcorrer normalmente, considerando a morosidade da justiça. Conseguimos algumas decisões favoráveis e parecia tudo bem.

Em novembro de 2025, já com outro advogado responsável pelo processo - ***** dessa vez -, consegui uma negociação com o Banco *****, que foi integralmente quitada em 11/11/2025. Com isso, o processo se encerrou com o Banco *****, eis que a dívida foi oficialmente negociada e quitada. Essa negociação gerou uma dívida com o escritório em questão - que chamam de "proveito econômico" ou algo assim, prevista em contrato, a qual estou pagando religiosamente, no valor de cerca de ***** reais.

Logo em seguida, ainda com *****, fui instruído que seria interessante aceitar uma negociação aberta pelo ***** Cartões no app do Serasa. Essa, no entanto, foi parcelada e ainda estou pagando. Novamente foi gerada a dívida junto ao escritório, de "proveitos econômicos", no valor de cerca de ***** reais, também pagas religiosamente. Com isso, o ***** cartões retirou meu nome, meu CPF, da negativação do Serasa.

Com esses dois eventos, eu pedi o que achava talvez óbvio: 1) que se peticionasse para retirar o Banco ***** da lide, pois já se havia encerrado a contenda, 2) que se tentasse o mesmo com o *****, porém a título de tentativa, pois ainda não terminei de pagar a negociação e 3) que se tentasse mover o processo adiante, pois já havia ocorrido 2 audiências de conciliação e ainda havia o ***** e a ***** para resolver e que se fizesse isso judicialmente, de modo que começasse logo a pagar judicialmente minha dívida.

No dia ***** foi protocolada petição - a qual não tenho acesso. Estamos em ***** e entre essas datas descobri que 1) novamente mudaram o advogado da causa, sendo agora *****; 2) que o ***** manteve meu CPF negativado, o que causou e vem causando diversos constrangimentos e impedimentos na minha vida civil. Enviei diversas mensagens no whatsapp oficial, para os emails oficiais e nada foi feito.

No dia ***** tive que ser mais assertivo para conseguir falar com alguém que tivesse o mínimo de conhecimento e responsabilidade pela causa. Pois as pessoas que respondem email/whatsapp parecem treinadas a dar respostas padrão. O escritório simplesmente não dá qualquer feedback por email, whatsapp ou telefone sobre o andamento processual. Consegui acesso à petição apresentada em ***** e essa estava completamente equivocada, da seguinte maneira:

1) não pediram a exclusão do Banco ***** da lide, por quitação da dívida. Pediram isso para o Banco *****;

2) não pediram que o ***** tirasse a negativação de meu CPF do serasa, conforme decisão judicial, pediram que o ***** fizessem isso (porém o ***** já havia feito isso com a negociação feita);

3) pedirram que a ***** cessasse de decontar ***** reais de minha conta, porém, a ***** fez isso 1 vez somente, contrariando decisão judicial. Pelo texto apresentada, leva-se a crer que a ***** assim o faz mensalmente.

Em suma, a petição apresentada em ***** mostra claramente que as trocas constantes de advogados e que o advogado responsável pela peça ignorou totalmente todo o histórico que tenho com o escritório, que ignorou totalmente o histórico do processo e apresentou uma peça que está 100% equivocada.

No próprio dia *****, depois de muito insistir e ser bem rude, consegui falar com a atual patrocinadora do processo, *****, inclusive por telefone. Ela se mostrou cuidadosa em tentar entender, mas claramente não havia um conhecimento prévio da causa. Expliquei tudo, enviei arquivos, e ficaram de retificar ou apresentar nova petição.

Em suma, reclamo de 1) não ser informado das trocas constantes de advogados; 2) que os novos advogados não se inteirem do histórico com o cliente e tampouco do que já está nos autos; 3) da péssima petição apresentada em *****, que demonstra total desconhecimento de tudo o que fora feito antes e total descaso comigo.

Por fim, corroborando com o que conversei com *****, peço urgentemente como consumidor pagante (e que pagou tudo em dia, mesmo con dificuldades financeiras): 1) que seja retificada ou apagada ou apresentada nova petição que a) peça a retirada do Banco ***** do pólo passivo da ação, por quitação integral da dívida; 2) que seja tentado o mesmo com o ***** Cartões, pois já houve acordo, o qual ainda estou pagando; 3) que seja exigido do ***** a retirada da negativação de meu CPF/nome em cumprimento a decisão judicial; 4) que seja pedido corretamente à ***** o extorno dos ***** reais abatidos de minha conta de forma errônea (foi somente uma vez!); 5) que se pugne ao magistrado que o processo siga para a contabilidade judicial para cálculo dos pagamentos judiciais, pois já houve audiências obrigatórias, considerando o mínimo de subsistência que necessito, incluindo aluguel e condomínio (conforme conversa com ***** e conforme documentos enviados 2x por email e também por whatsapp).