Respondida

Falta de suporte e resolução na redução de parcelas do veículo Gol 2021/2022

Guedes e Ramos Sociedade de Advogados

cidade: São Luís

O que aconteceu

Fiz um contato pra redução das parcelas de meu Gol 2021/2022 com o escritório de advogados Guedes e Ramos em 11/03/2025 fiz o pagamento de todos os honorários advocaticios que foi pedido pela firma, porém até agora 29 de Outubro de 2025 nada foi resolvido e o escritório não dá um suporte sobre o andamento do processo junto ao banco Wolkswagem, gostaria que a empresa me desse algum posicionamento sobre a redução ou quitação do débito de meu carro, desde já agradeço

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Interações da reclamação

  1. Guedes e Ramos Sociedade de Advogados respondeu

    28/11/2025 às 10:04

    Agradecemos por compartilhar sua percepção. Entendemos a importância do ponto levantado e tratamos cada sinalização com seriedade, método e análise técnica. Sua manifestação já foi direcionada para verificação interna é assim que garantimos precisão e responsabilidade antes de qualquer posicionamento conclusivo.

    Para conduzirmos seu caso com a profundidade necessária e atualizarmos o status da tratativa junto ao banco, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais. Somente por eles conseguimos avançar com clareza, segurança e alinhamento completo às informações técnicas do processo:

    Canais Oficiais de Atendimento:

    ******* Suporte ao Cliente e contato direto com o advogado

    *******

    ******* Setor Comercial

    Nossa atuação é guiada por transparência, rigor técnico e foco na solução concreta e é por esse caminho que conduziremos sua demanda.

    Equipe Guedes & Ramos

    Cada parte no seu lugar: o banco segue os interesses dele, nós garantimos que nosso cliente siga os deles.