O que aconteceu
Comprei passagens para mim e outra pessoa da familia,destinoCuritiba no ano passado de ida e volta iriamos
dia 26/09/25 e retornaria no dia 28/09/25.Mas por problemas particulares não foi possível ir.O agente disse que valeria por um ano.Mas este ano tanto eu como a outra pessoa não vamos conseguir ir novamente. Sera que seria possível resarci o valor das passagens. Aguardo resposta.
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4Interações da reclamação
Guerino Seiscento respondeu
29/09/2026 às 15:24
Boa tarde, Eunice.
Informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema com abertura de protocolo e já está em análise pelas áreas responsáveis, para que possamos apurar com atenção todos os detalhes do ocorrido. O canal de atendimento entrará em contato através do e-mail aqui registrado.
Quando possível, pedimos gentilmente que nos encaminhe os dados que serão solicitados por e-mail, pois assim conseguiremos dar sequência ao seu atendimento de forma mais ágil e assertiva.
Permanecemos à disposição para o que for necessário e reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados.
Pedimos, por gentileza, que ao final da tratativa avalie este atendimento, pois sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de SAC e Ouvidoria
Guerino Seiscento Transportes S/A
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Estou no aguardo da solução do problema.