Não recebi minha bolsa Rosetta e a loja deu baixa indevida

Efetuei a compra de um bolsa Bolsa Rosetta Top Handle Cinza Escuro, porem não foi entregue e o mesmo consta como entregue no site dia 18/09/2026.

Entrei em contato com eles e abri o chamado ***** pelo ServiceDesk onde por idas e vindas o atendente Wesley me informou no dia 09/10/2026 às 16:03 que em 48h iria realizado e externo, o mesmo não foi realizado na minha fatura ate o presente momento.

Numero do pedido: *****