Empresa GUIA DIVULGA MAIS BRASIL acusa cliente de dívida [Editado pelo Reclame Aqui] e ameaça com bloqueio de CNPJ, contas e cartões
Em réplica
Boa Vista - PB
21/08/2026 às 22:04
ID: 257093799
CUIDADO COM A EMPRESA: GUIA DIVULGA MAIS BRASIL
Há algum tempo atrás não me recordo bem a data específica, acho que há 2 meses recebi uma ligação de uma funcionária da empresa Guia Divulga Mais Brasil, que se mostrou totalmente desonesta e [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela disse que queria apenas fazer a atualização dos meus cadastros e do meu CNPJ, que não era nada demais, que não geraria nenhuma despesa e que eu não precisaria pagar nada. Alegou que só queria confirmar se os dados ainda estavam atualizados: telefone, endereço, tudo direitinho. Ela ficou bastante tempo ao telefone comigo, e eu confirmei que o telefone ainda era o mesmo, o endereço também, todas as informações corretas.
A Assinatura Induzida:
Enviam um documento por e-mail ou WhatsApp com urgência. O atendente diz que é só assinar para confirmar que a ligação existiu. Porém, em letras minúsculas no rodapé, há a previsão de cobranças de taxas altíssimas.
Pediram então uma assinatura digital. Eu até questionei, mas ela disse: Não, é só para confirmar que me ligou. E eu acabei assinando.
E agora, hoje, ligaram desse número ***** para mim: uma mulher dizendo ser da Primeira Comarca Fórum João Mendes Júnior e que essa empresa chamada Guia Divulga Mais Brasil estava me acionando com uma negativação direta. Disse que iriam bloquear meu CNPJ, meu CPF, meu cartão Nubank e meus outros cartões, porque eu estaria devendo várias parcelas de um contrato de divulgação coisa que eu nunca contratei!
Essa mulher que me ligou se dizendo da Primeira Comarca afirmou que eu teria até às 16 horas de hoje, 21 de agosto de 2026, para regularizar; caso contrário, teria meu CNPJ, CPF, cartões e conta bancária bloqueados. Essa mulher, que se dizia da Primeira Comarca Fórum de Execução João Mendes Júnior ainda me passou o telefone da empresa Guia Divulga Mais Brasil. Estranho, não é?
Entrei em contato com a empresa. Através desse número ***** falei com uma tal de Roberta. Todas as ligações estão gravadas. Pedi o cancelamento, mas eles disseram que não cancelam e que eu tenho que pagar uma multa de R$ 1.900,00. E o mais estranho: essa mulher que se diz da Justiça da Comarca João Mendes Júnior me ligou várias vezes querendo que eu pagasse! Que absurdo, esses [Editado pelo Reclame Aqui]s!
Isso é claramente um [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no Código Penal! Eu nunca recebi nenhuma cobrança antes, e agora dizem que tenho dívida em atraso? Cadê a Justiça que não está vendo esses [Editado pelo Reclame Aqui]s agindo assim?
CUIDADO COM ESSA EMPRESA: GUIA DIVULGA MAIS BRASIL!
NÃO ATENDAM TELEFONEMAS DELES! VAMOS DIVULGAR ISSO ATÉ QUE A JUSTIÇA CAÇE A LICENÇA DESSA EMPRESA!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:47
Prezados,
A empresa esclarece que a cobrança mencionada refere-se a serviços/procedimentos vinculados ao cadastro do cliente, realizados conforme as informações e registros constantes em nosso sistema.
Ressaltamos que não realizamos cobranças sem fundamento ou fora dos critérios previamente estabelecidos. No entanto, prezamos pela transparência e pela boa relação com nossos clientes, motivo pelo qual nos colocamos à disposição para reavaliar detalhadamente a situação apresentada.
Caso seja identificada qualquer divergência ou inconsistência, as medidas cabíveis serão adotadas prontamente para regularização.
Pedimos que o cliente entre em contato através dos canais oficiais de atendimento para continuidade da análise e esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Guia divulga mais Brasil Ltda
Réplica da empresa
24/08/2026 às 10:48
Prezados,
A empresa repudia veementemente quaisquer alegações de má-fé ou condutas irregulares, uma vez que atua de forma séria, transparente e em conformidade com as normas aplicáveis.
Entendemos a insatisfação manifestada pelo cliente, porém esclarecemos que todos os procedimentos realizados seguiram os critérios e informações disponíveis em sistema no momento do atendimento/contratação.
De toda forma, permanecemos à disposição para analisar o caso de maneira detalhada, prestar os esclarecimentos necessários e buscar uma solução adequada, sempre prezando pelo respeito e pela boa-fé nas relações com nossos clientes.
Atenciosamente,
Guia divulga mais Brasil Ltda.