O que aconteceu
Comprei uma passagem com trecho de Divinópolis a Belo Horizonte, não consegui embarcar. Entrei em contato com a Buson para verificar sobre o reembolso. Não era possível a devolução. Então registrei uma reclamação aqui, ID *****, no dia 19/01/26. Na tratativa me foi informado que teria um ano para remarcar a passagem para utilização, no guichê da empresa, no caso a Teixeira. Hoje ao procurar o guichê, me informaram que não existe essa possibilidade. Eu gostaria de receber o que foi informado na tratativa que foi feita aqui.