Cancelamento de conta

Question

Prezados, solicito que encerrem minha conta e que seja atualizado no registrato do banco central por gentileza

Estou tentando encerrar minha conta no 65.*******.******* - GUIDE mas não consigo acessar o aplicativo para realizar a solicitação.

Peço que o banco efetue o encerramento da conta de forma imediata, conforme previsto na legislação vigente. Favor entrar em contato para confirmar o encerramento e solucionar o problema o mais rápido possível.

Aguardo retorno.

Accepted Answer

Olá, Gabrielly!

Foi um prazer te atender!

Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal!

Mediante sua manifestação, identificamos que o assunto está relacionado ao pedido de encerramento do vínculo junto a corretora Guide.

Informamos que sua solicitação foi atendida com comando encerramento da conta inserido em 08/01/******* e o prazo para atualização nos relatórios de consulta é de 30 dias.

Agradecemos a oportunidade para a resolução do seu caso e permanecemos à disposição para demais dúvidas, em nossos canais de atendimentos oficiais de sua preferência.

SAC - ******* ******* ******* (opção 2 ou 3)******* / Capital e Grande São Paulo ******* ******* *******.

Central Conta Corrente ******* ******* ******* / Demais localidades******* Capital e Grande São Paulo.

Atenciosamente,
Cristiane
Banco Safra

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor