Sem acesso a conta devido a perda da senha e do e-mail cadastrado
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/02/2025 às 20:00
ID: 210861099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma conta no guide e acabei perdendo a senha do aplicativo, solicitei para recuperar, segui todos as instruções , tirei foto do documento, assinei documento enviei tudo que me foi solicitado e até agora não resolveram meu problema faz 4 meses que estou nessa luta e nada, quero ter acesso ao meu dinheiro
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 16:16
Olá, Rodrigo!
Agradeço a oportunidade de atuar em sua demanda.
Após análise, não identificamos vínculos junto ao Banco Safra.
No mais, estamos à disposição caso tenha outras necessidades.
Flávia
Equipe Banco Safra