Solicito o encerramento da conta Guide investimentos
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2024 às 01:59
ID: 205204869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o encerramento da conta quando foi migrada para o banco safra, mas entrei no banco central e a conta continu ativa, solicito novamente atraves desse canal o encerramento da conta.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 10:53
Olá, Reginaldo!
Foi um prazer te atender!
Agradecemos por compartilhar sua solicitação em nosso canal!
Mediante sua manifestação, identificamos que o assunto está relacionado ao pedido de encerramento do vínculo junto a corretora Guide.
Informamos que sua solicitação foi atendida com comando encerramento da conta inserido em 03/01/******* e o prazo para atualização nos relatórios de consulta é de 30 dias.
Agradecemos a oportunidade para a resolução do seu caso e permanecemos à disposição para demais dúvidas, em nossos canais de atendimentos oficiais de sua preferência.
SAC - ******* ******* ******* (opção 2 ou 3)******* / Capital e Grande São Paulo ******* ******* *******.
Central Conta Corrente ******* ******* ******* / Demais localidades******* Capital e Grande São Paulo.
Atenciosamente,
Cristiane
Banco Safra
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 18:15
Não indico o banco guide, não teve mais suporte deixando os clientes na mão após migrar para o banco safra, foi preciso eu abrir reclamação aqui para ter atendimento e encerramento da conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4