Transferência de custódia
Respondida
Santos - SP
24/03/2025 às 11:54
ID: 212756235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre efetuei minhas aplicações através de telefonema do assessor ou aceite no email. Esta semana solicitei a transferência dos meus recursos para outro banco e recebi uma série de formulários para serem preenchidos, exigindo inclusive reconhecimento de firma em cartório, em pleno 2025! Meu assessor informou que não se pede mais cartório para esses fins e que está na lei. Gostaria que o processo fosse realizado de forma rápida, como de fato se fazem as transações no século XXI!
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 18:30
Olá, Flávia!
Agradeço a oportunidade de atuar em sua demanda.
Consultamos a sua solicitação de transferência de custódia dos ativos por meio de STVM (Solicitação de Transferência de Custódia de Títulos e Valores Mobiliários), enviada a gerente em 03/04/*******.
Informamos que a transferência de Renda variável e Renda Fixa foi concluída, sendo que em 04/04/******* a Luciana atualizou o status dos Fundos.
Caso tenha outra necessidade ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Flávia
Equipe Banco Safra