Transferencia de. valores sem previo alinhamento

Question

Bom dia!

Primeiro nao conseguia acesso a minha conta de Guide somente por app me obrigando a baixa-lo. Ao efetuar o download acesso a minha conta e esta zerada. Ao tentar contato me dissram que foi para Safra mas nada foi alinhado comigo titular, me disseram que era so acessar pelo safra pelo meu cpf porem nao me da a opçao me pedi conta e senha que nao https://******* um problema apos o outro e sem nenhum tipo de Comunicaçao.

Accepted Answer

Olá Michelle!

Agradeço a oportunidade de atuar em sua demanda.

Verificamos que o assunto está relacionado ao acesso ao aplicativo após o processo de aquisição da Guide Investimentos por parte do Banco Safra.

Neste sentido, vimos que o acesso foi realizado, não restando pendências. Caso identifique qualquer irregularidade nos processos acima mencionados, orientamos que retorne com a evidência do ocorrido para que possamos melhor apoiá-la.

A gerente de relacionamento Lívia, está a disposição caso tenha outras necessidades.

Conte conosco!

Flávia
Equipe Banco Safra

Transferencia de. valores sem previo alinhamento

Resposta da empresa