Pedido ***** consta como entregue, mas NÃO recebi nada!

Olá. Realizei a compra de perfume na loja Guido Decants, referente ao pedido *****.No rastreamento da transportadora Diálogo Logística (Código: *****), consta que o produto foi entregue na sexta-feira, 18/09, às 21:18. No entanto, eu não recebi absolutamente nada. Estive em casa o dia todo nessa data e nenhum entregador apareceu no meu endereço. Também já verifiquei com vizinhos e ninguém recebeu por mim.Tentei contato com a loja por e-mail e pelas redes sociais, mas não obtive o suporte adequado até o momento. Como o Código de Defesa do Consumidor garante que a responsabilidade da entrega é do vendedor até que o produto chegue às mãos do cliente, exijo que a Guido Decants intervenha junto à transportadora para descobrir o que houve.Solicito o envio do comprovante de entrega com a assinatura e o documento de quem recebeu, ou que seja feita a acareação urgente da entrega. Caso o produto tenha sido extraviado ou entregue em endereço errado, exijo o reenvio da mercadoria ou o estorno imediato do meu dinheiro.No aguardo de uma solução rápida.