O que aconteceu
Estou tentando realizar a devolução de uma sapatilha comprada pela loja online, porém, até o momento, não recebi nenhum retorno da empresa.
O produto foi recebido em **23/09** e, ao experimentar, constatei que a sapatilha ficou extremamente desconfortável em meus pés.
No dia **24/09**, seguindo as orientações disponíveis na própria página da loja para solicitar devoluções, enviei um e-mail solicitando a devolução do produto.
Como não obtive nenhuma resposta, no dia **25/09** entrei novamente em contato com a empresa, desta vez pelo **WhatsApp**, mas também não recebi retorno.
Estou, portanto, tentando exercer meu direito de devolução, mas não consigo obter qualquer orientação ou retorno da loja para dar andamento ao procedimento.
Solicito que a empresa entre em contato comigo e providencie **imediatamente as instruções para a devolução do produto e o respectivo reembolso**, considerando que minha solicitação foi realizada dentro do prazo.