Respondida

Fui jantar na Gula Gula e tive uma experiência deplorável com atendimento e comida

Gula Gula Restaurante

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fui jantar na Gula Gula com uns amigos pra gente trocar ideia e comer bem, mas a experiência foi simplesmente deplorável do começo ao fim. Conseguiram transformar um momento que era pra ser legal em uma verdadeira dor de cabeça.

Pra começar, o atendimento é de uma má vontade surreal. A gente chegou, sentou na mesa e parecia que era invisível. Demoraram séculos só para vir anotar o pedido de bebida. Os garçons e atendentes totalmente perdidos, andando sem rumo, com zero simpatia e tratando a gente com a maior soberba do mundo, como se estivessem fazendo um favor.

Aí a comida foi outra piada. A demora na cozinha foi um absurdo total ficamos com os pratos vazios esperando um tempão, e quando os pedidos finalmente saíram, vieram tudo desencontrado. Sem contar que a comida veio fria, sem graça e mal feita, passando muito longe de valer o que cobram.

É revoltante você pagar caro para passar raiva, ficar com fome esperando o prato sair, comer mal e ainda ser tratado com desdém por quem deveria te atender bem. Quem gasta seu dinheiro ali espera o mínimo de respeito, e o que a gente viu foi um amadorismo total.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gula Gula Restaurante respondeu

    10/11/2026 às 12:40

    Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua visita não tenha correspondido às suas expectativas.

    Conforme conversamos diretamente com você, sua situação já foi tratada e resolvida, e agradecemos pela atenção e pela abertura ao diálogo. Todo retorno dos nossos clientes é levado à gerência da unidade e às equipes de salão e cozinha, como parte do nosso acompanhamento contínuo da qualidade do atendimento e dos pratos.

    Será um prazer recebê-lo novamente.

    Atenciosamente,

    Equipe Gula Gula

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