Resolvido

Cobrança recorrente indevida e impossibilidade de desvincular cartão e cancelar assinatura.

Guruja Concursos

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Fiz uma assinatura mensal pelo cartão de crédito. E meu cartão ficou vinculado ao site, pois não tem a opção de excluir o cartão do site e nem o cancelamento da assinatura. Devido a isso fui cobrado novamente sem a opção de querer ou não de continuar com o curso. E não consigo desvincular meu cartão desse site.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Guruja Concursos respondeu

    14/09/2026 às 11:14

    Bom dia, Tiago.

    Verificamos que o cancelamento da sua matrícula e o estorno do último pagamento realizado foram processados no dia 12/09.

    Informamos, ainda, que o estorno foi realizado integralmente.

    Atenciosamente,

    Guruja Concursos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    mediano