O que aconteceu
Comprei uma bolsa-mala no dia 03/11/21 no loja De 1 a 99 Mais no bairro Gutierrez (Razão Social: Gutierrez Utilidades e Presentes LTD) e fui usá-la uma semana depois em uma viagem. No primeiro uso, o zíper estragou, a mala ficou aberta, gerando constrangimento e desconforto!
Fui hoje `a loja para explicar o ocorrido e trocar por outra. O gerente falou que a bolsa era da sessão de bijouterias e essa sessão não há trocas!! Nunca pensei que uma bolsa seria "uma bijouteria". Bom, expliquei novamente e com muita paciência que usei apenas uma vez e bolsa estragou. Aí o gerente falou que se fosse o caso de troca, seria só se tivesse 7 dias da data da compra! Será que desconhece o direto do consumidor?!
Estou revoltada com essa atitude!!!!