O que aconteceu
Haval H6 PHEV: solicitação de investigação técnica após colisão e preservação dos dados eletrônicos.
Registro público para acompanhamento de solicitação técnica à GWM
Possuo um GWM Haval H6 PHEV Premium AWD E-Traction, ano/modelo 2023/2024.
Em 27/09/2026, durante trânsito congestionado, em situação de deslocamento e paradas sucessivas (anda-e-para), ocorreu uma colisão com o veículo que estava à frente.
No momento do evento, houve distração do condutor e a aproximação do veículo à frente não foi percebida a tempo.
Após o ocorrido, surgiu uma questão técnica que considero importante esclarecer: quais sistemas de assistência à condução estavam disponíveis e habilitados no veículo naquela configuração e, especificamente, qual foi o comportamento dos sistemas ADAS/AEB no momento do evento.
Não estou, neste momento, afirmando que houve falha do veículo, do sistema AEB ou da fabricante.
Para permitir uma apuração objetiva, entreguei formalmente à GWM/concessionária uma solicitação de diagnóstico técnico, com pedido de preservação dos dados eletrônicos relacionados ao evento antes de qualquer reparo, atualização, reprogramação ou substituição de módulos.
Entre os pontos solicitados estão:
* diagnóstico dos sistemas ADAS/AEB;
* verificação de radar, câmeras, sensores e calibração;
* identificação da versão de software/firmware instalada no veículo na data do evento;
* levantamento das atualizações ou campanhas aplicáveis ao veículo e das efetivamente realizadas;
* verificação dos registros eletrônicos relacionados à colisão;
* verificação específica do EDR Event Data Recorder, inclusive quanto à existência de dados registrados no evento e à possibilidade de extração e análise;
* preservação dos dados antes de qualquer intervenção que possa alterá-los ou eliminá-los;
* esclarecimento técnico sobre as condições de funcionamento da Assistência Frontal/AEB para a situação ocorrida.
A solicitação foi feita justamente para que não seja antecipada nenhuma conclusão, nem a favor nem contra o veículo ou a fabricante.
O objetivo é simples: preservar as evidências, realizar a análise técnica e obter uma resposta documentada sobre o que efetivamente aconteceu.
Este registro no Reclame AQUI tem, neste momento, caráter informativo e de acompanhamento público do atendimento.
Aguardo da GWM a análise técnica e a documentação correspondente.