Meu produto não chegou e a empresa me ignora no WhatsApp

Olá Eduardo, boa tarde.

Lamentamos sinceramente por toda a demora e pelos transtornos enfrentados com o seu pedido.

Entramos em contato com o cliente para entender a situação e, conforme alinhado durante o atendimento, realizamos a troca do modelo originalmente adquirido por outro modelo de sua preferência. Após a regularização da pendência, o novo produto foi devidamente enviado e já está a caminho do endereço do cliente. O acompanhamento da entrega pode ser realizado através do código de rastreamento *****.

Pedimos desculpas por todo o período de espera e pela experiência anterior com o atendimento. Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a pendência e permanecemos à disposição para acompanhar o pedido até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,

Equipe Gz Store TNs