Produto diferente do anunciado e empresa não responde sobre devolução em 7 dias.

Olá Daniel, bom dia!

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a importância de resolver a situação dentro do prazo previsto para devolução.

Gostaríamos de esclarecer que o primeiro contato realizado foi respondido ainda na quinta-feira, da mesma forma, na sexta-feira, quando houve um novo contato, o atendimento também foi prestado normalmente pela nossa equipe. Além disso, a etiqueta de logística reversa já foi gerada e encaminhada ao cliente, permitindo a devolução do produto sem qualquer dificuldade para a continuidade do processo de reembolso.

Permanecemos à disposição para acompanhar a devolução e garantir que a solicitação seja concluída da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Gz Store TNs.

Conforme contatos pelo WhatsApp foi combinado de devolução do produto para posterior reembolso, porém a empresa recepcionou o produto dia 30/06 e até o momento não devolveram meu dinheiro, me informam que está em análise pelo setor! Lamentável essa empresa!