Aliança com pedra caída e demora excessiva para orçamento e conserto
Respondida
São José - SC
06/08/2026 às 17:33
ID: 255812285
Minha aliança com um pouco mais de 1 ano de uso já caiu uma pedra.
A loja disse que pra orçamento leva 30 dias e se eu quiser pagar para arrumar mesmo seriam 50 dias.
Qualidade e atendimento ruins, de acordo com minha experiência. Não volto a comprar.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:46
Prezados Senhores,
Agradecemos o relato da Sra. Jéssica e a oportunidade de assisti-la.
Informamos que nossa equipe já realizou contato com a cliente e permanece acompanhando o caso. Aguardaremos o recebimento da peça em nossa loja para que seja realizada a devida avaliação técnica e, tomada todas as providências.
Permanecemos à disposição.
Equipe HStern