Anel com pedra sintética
Resolvido
Osasco - SP
13/03/2023 às 12:32
ID: 160898897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um anel hstern pesando 8 gramas com cinco ametistas retangulares. Linda a jóia, porém levei no Ibgm, já que ia avaliar uns diamantes e a gemologa falou que se tratam de ametistas sintéticas, ou seja zircôhttps://******* me pergunto como uma joalheria desse porte incrusta ametista sintética em jóias?
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 10:12
Prezado Sr. Geraldo
Obrigada pelo contato.
É muito importante que traga a joia em uma de nossas lojas para análise técnica, juntamente com o certificado recebido no ato da compra.
Favor informar para ******* a filial de preferência e notificaremos o relato a gerência, que receberá o produto.
Nos supreende o comentário, pois trabalhamos somente com pedras naturais e genuínas.
Aguardamos seu retorno e permanecemos ao inteiro dispor.
Equipe HStern
Consideração final do consumidor
18/03/2023 às 02:35
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5