H.Stern Joalheria

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/06/2026 às 21:39

ID: 252753613

Sou cliente desta joalheria a quase 30 anos, mas desta vez realmente foi e está sendo uma grande decepção.
Fiz a compra de um anel para minha filha, mas a qualidade é baixíssima!!! O anel possui cristais e pérolas e ja nas primeiras usadas o cristal principal ficou opaco, como será possível verificar na foto do anel al lado de uma outra peça da mesma coleção. Fui a loja e o retorno foi que a peça não poderia ser usada com frequencia, que lavar as mãos com o anel poderia ser um problema, e em resumo atribuíram culpa a minha filha, pelas condições estranhíssimas da pedra. Apesar disso, fiz o polimento sugerido, porque disseram que não poderiam trocar o anel.
Depois disso, minha filha evita usar o anel, colocando no dedo somente e algumas ocasiões. Domingo passado foi uma dessas ocasiões e qual não foi a surpresa, quando ela olhou para o anel e uma das pedra havia caído.
Como certamente irão culpá-la novamente, na tentativa de desviar o foco, do fato da peça ser muito ruim, faço esta reclamação para servir de alerta para futuros consumidores!!!!