Caiu um dos diamantes do meu anel!
Resolvido
Campo Grande - MS
22/05/2024 às 18:52
ID: 189336539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da HSTERN o anel de ouro amarelo e ouro branco 18k com diamantes 3 aros, pedido*******02-01. O anel vem com cerca de 16 pequenos diamantes e um deles simplesmente caiu! Um anel de R$*******!
Eu exijo reparo pois não é normal uma joia perder a pedra assim com tão pouco tempo de uso, e se necessário pretendo procurar o Procon!
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 12:36
Prezados Senhores,
Agradecemos o relato.
Estamos comprometidos em garantir a qualidade de nossos produtos, e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Será importante que o produto seja deixado em uma das lojas ou enviado para a Central de Atendimento, conforme mensagem enviada para a cliente.
Ficamos ao inteiro dispor .
Equpe HStern
Consideração final do consumidor
16/11/2024 às 09:22
Fizeram a manutenção e deu tudo certo, fui bem atendida e fiquei muito satisfeita com o atendimento da loja de Campo Grande/MS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10