H.Stern Joalheria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 20:41

ID: 254605195

Eu e meu marido compramos Nossa aliança de casamento em 2001, pela hstern do shopping barra shopping Rio de Janeiro, optamos por adquiri-la por ser conhecida como uma joia diferenciada e por ela oferecer para a gente na época um serviço de polimento e de ajuste da Joia vitalício sem cobrança nenhuma adicional por esse serviço e agora esse mês passado eu fui a unidade da hstern do Shopping Higienópolis e fui Surpreendida pela informação de que eu precisava pagar uma quantia de 750 para fazer um serviço de diminuição do tamanho da aliança do meu marido e isso nao foi o que nos foi prometido na época, acho uma falta de respeito com um cliente tão antigo, que já fez durante anos várias compras na mesma, isso não deveria acontecer, verdadeiro absurdo. Hoje meu esposo ao ir ao banheiro caiu dentro do vaso sanitário. Isso poderia ter nos causado um prejuízo de uns 19 mil reias. Aguardo um retorno da hstern.