[Editado pelo Reclame Aqui]!
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 10:04
ID: 249273377
Deixei um par de alianças para polimento, há 30 dias, e a notícia que tenho é de que a HStern não tem previsão de entrega! Apesar do pronto atendimento da vendedora, a minha sensação é de que a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] minhas alianças e simplesmente nao quer devolver! 30 dias para um.polimento - com custo para o cliente e agora nao tem prazo para devolução?? Inaceitável!!! Estou no aguardo de um prazo e da devolução imediata das minhas joias!!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:36
Prezados Senhores,
Agradecemos o relato da senhora Luciana Noronha Ribeiro e informamos que a mesma recebeu o contato de nossa empresa, quando foi possível os devidos esclarecimentos.
Permanecemos ao inteiro dispor.
Equipe HStern
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 16:46
A Hstern me atendeu prontamente após a reclamação feita aqui! Resolveram meu problema rapidamente! Atendimento impecável do time da Loja do Shopping Morumbi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10