Indignada com o atendimento péssimo

Question

Meu colega de trabalho vem tendo muita dor de cabeça por conta de problemas causados por uma vedação mal feita e que danificou um relógio substancialmente caro. A loja de Ipanema não resolve o problema e passa informações enganosas (eu estava presente no dia). Indignação é o nome da palavra! Nunca mais colocarei meus pés nessa empresa.

Accepted Answer

Boa tarde,
O Sr. Augusto, amigo da sra. Luana, fez várias postagens sobre o mesmo assunto, gerando diferentes reclamações no Reclame aqui.
Recebeu toda a atenção da HStern, obteve respostas por email, whatsapp, ligações, mas decidiu unir a família, amigos (incluindo a Luana), para postagens nesse canal, denegrindo a imagem de nossa empresa.
Peço por gentileza considerar o fato para a retirada dos relatos que foram duplicados e, permanecem sem resposta, em nossa página.
Parar de respondê-los em público foi a forma recomendada por nosso departamento jurídico, para retê-los, porém continuamos prestando toda a assistência pelos canais oficiais da marca.
Seu produto já foi reparado e está com o cliente.
Desde já agradecemos a análise e compreensão.
HStern / Neide M.Sholl

Indignada com o atendimento péssimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor