Não recomendo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2023 às 14:02
ID: 172340659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa semana passada eu estive com um colega na H.Stern de Ipanema para que ele resolvesse um problema causado por uma vedação - ao que tudo indica - mal feita. Na loja, a vendedora afirmou que o valor não seria superior a R$ *******,00 e isso o deixou relativamente tranquilo, mesmo sabendo que seria injusto o pagamento. Após alguns dias, essa mesma loja entrou em contato e afirmou que o custo total do reparo seria de aproximadamente R$ 1.*******,00. Achei isso um completo desrespeito com o consumidor e como uma antiga admiradora da marca, não recomendo mais os produtos e torço para que o cliente seja levado a sério.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 08:49
Olá Luana
É com satisfação que informamos que o seu amigo, já está sendo assistido por nossa empresa.
Agradecemos por sua confiança e admiração.
Equipe HStern
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 16:06
Nada fora resolvido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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