NÃO VALE NEM METADE DO QUE COBRAM

Question

Não recomendo à ninguém a compra de jóias na H. Stern; fiz a compra de uma pulseira e berloques na própria joalheria e mesmo assim me cobraram absurdamente *******,00 para fixar os 4 berloques deles na pulseira. Um total absurdo o valor cobrado visto que a pulseira e o berloque são deles mesmos, o valor deveria estar incluso na compra, não bastasse isso, o serviço levou TRINTA DIAS para ficar pronto pois disseram que tinham poucos ourives (30 dias para fixar 4 berloques em uma pulseira!). Para se somar à minha insatisfação, com apenas 1 semana de uso caiu um dos brilhantes dos berloques que comprei e 1 mês depois o fecho da pulseira se rompeu demonstrando a péssima qualidade do produto. As jóias não valem o que são cobradas. Foi minha primeira e última experiência na loja, e olha que tenho peças da Vivara, Tiffany, etc e a H. Stern ficou muito aquém de todas essas. Obviamente que não vou consertar o fecho quebrado com eles porque senão serão mais 30 dias aguardando a peça ficar pronta. A falta de qualidade deles me fez ficar frustrada em usar a jóia que adquiri.

Accepted Answer

Prezados Senhores,

Informamos que a Sra. Maria Fernanda foi contatada com as devidas orientações, oferecendo comodidade, para melhor auxiliá-la.

Atenciosamente,

Equipe HStern

NÃO VALE NEM METADE DO QUE COBRAM

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor