Prazo de manutenção

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com o prazo de atendimento referente ao reparo de uma peça que deixei sob responsabilidade da empresa.

Criei a expectativa de que o processo fosse conduzido dentro de um prazo menor. No entanto, o tempo decorrido até o momento me causou frustração.

Solicito, portanto, uma posição atualizada sobre o andamento do serviço.

Aguardo um retorno breve.

Accepted Answer

Prezados Srs.

Agradecemos a cliente por compartilhar sua percepção e por atender a nossa equipe para os devidos esclarecimentos.
Conforme registrado na Ordem de Serviço, a previsão de chegada da peça à loja é na data de hoje, 3 de junho.
Obrigada pela compreensão e permanecemos à disposição.

Equipe HStern

Prazo de manutenção

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor