Preço errado na etiqueta
Respondida
Guarulhos - SP
21/05/2016 às 15:59
ID: 18722731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu passei na loja no dia 20/05 por volta do meio e trinta e vi um brinco no formato de cachorro no valor de 5x31,40 mas fui informada que a etiqueta estava errada pela vendedora Renata e tentou falar com a gerente mas não conseguiu e ficou de me retornar, retornei a ligação as 14 :30, e não consegui a resposta pois pelo que eu saiba pelo ******* do consumidor eu teria de pagar o que estava na etiqueta 5x31,40 não importava se estava errado ou certo, eu liguei no dia 21/05 falaram que eu tinha pg o valor global não confio mas nesta loja, apos tantos anos como cliente pois foram elas as erradas não eu.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2016 às 16:50
Prezados Senhores,
Contatamos a sra. Tamiris, que nos prestou informações complementares, momento em que foi possível apurar que o fato ocorreu em endereço onde a H.Stern não dispõe de lojas.
Esperamos ter elucidado a questão.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - H.Stern.