H.Stern Joalheria

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

16/01/2026 às 15:12

ID: 237909853

Comprei um relógio H. Stern, na própria loja da marca. No primeiro uso, com 01 dia de comprado, o anel da pulseira descolou. A loja trocou imediatamente. Com 1 mês, o mesmo problema, quando então precisei deixar o relógio para eles efetuarem a troca por uma pulseira nova. Com aprox. 2-3 semanas, recebi o relógio.

Com dois meses, o ponteiro dos minutos do cronômetro passou a desalinhar sempre que usada a função cronômetro (algo que uso bastante pela minha profissão), não retornando à posição ZERO quando resetado o cronômetro. O desalinhamento foi ficando cada vez pior, até o ponteiro se movimentar por conta própria.

Agora, com menos de 01 ano, o ponteiro se soltou completamente, caiu e fica solto dentro do dial do relógio.

Vale salientar que sou extremamente cuidadoso com tudo que tenho, o relógio atualmente conta com ZERO arranhões, vidro intacto e face idem, pulseira em bom estado etc. Tenho relógios de outras marcas (C*t*zen, S**ko, M*d* etc.), e todos funcionando perfeitamente por anos a fio.

Compreendo que a H Stern não seja famosa pelos relógios, mas esperava pelo menos algo que, se cuidado bem, não fosse se desmanchar sozinho! E vejo comentários similares por toda a Internet. Lamentável.