Relógios H.Stern com pulseira de couro danificada sem solução

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarapari - ES

05/07/2025 às 08:24

ID: 221336171

Tenho 4 Relógios h.stern safira com pulseira em couro tamanho n1 feminino e o couro se desfez , tento de todas as formas tricar na h.stern por uma igual ou de metal e não consigo o que posso fazer , são relógios que custam mais de 30,000?00 cada um e não podem resolver , na minha cidade não tem h.stern já pego que eu enviassem o serviço via Sedex com seguro pago por mim e com minha responsabilidade e se negam

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 10:51

Prezado James,

Envio no link a seguir os locais onde estamos presentes, para que deixe os relógios HStern.
O serviço será realizado mediante disponibilidade do produto desejando. Destacamos que os relógios safira possuem diferentes modelos e encaixe, necessitando de apreciação/confirmação de nossa equipe técnica.

https://*******

Equipe HStern

Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 12:34

Gostaria que realmente cumprissem com isso vou levar e deixar o relógio para ver se trocam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8