A H2 Bet não paga as apostas

Respondida
Vitória da Conquista - BA
21/11/2023 às 00:53
ID: 176316441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu depositei ******* reais no começo de outubro e fiquei um mês apostando na plataforma até acumular *******,00 reais e eles bloquearem minha conta e não me permitirem mais apostar. Quando eu tentei realizar o saque, não consegui e depois de uma reclamação, eles entraram em contato comigo é simplesmente inventaram que minhas apostas não cumpriam as regras do site. Eles não provaram nada disso e eu tenho TODAS as provas que minhas apostas cumprem todas as regras! Eles sumiram com meu saldo após isso e deixaram com o valor de *******!
Uma falta de respeito. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. E já percebi pelo Instagram que tem pessoas passando pela mesma situação. Vou relatar meu caso em todos os fóruns que eu consegui para que ninguém caia.
Serei obrigado a recorrer judicialmente contra a H2 Bet por estar em desacordo com o código do consumir !
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 01:30
Olá, Marcos, boa noite!
Como conversamos via WhatsApp, seu cadastro passou por uma análise de segurança. Após uma minuciosa análise da nossa equipe de segurança, foi identificado em seu cadastro que suas apostas não estão seguindo as regras que constam em nossos Termos e Condições.
Por esse motivo, informamos a suspensão do seu cadastro em nosso site até uma futura análise ser realizada para uma possível reativação das atividades.
A decisão sobre a suspensão do seu cadastro foi baseada nas regras descritas nos Termos e Condições apresentadas e disponíveis em nossa plataforma (Eventos entrelaçados e resultados - 8.1 e 8.2). Entendemos que no momento em que realizou seu cadastro, essas regras foram lidas e aceitas.
Caso precise de qualquer auxílio para o uso do site, você pode acionar nossa central de atendimento disponível 24h no site: https://*******
Atenciosamente,
Suporte H2Bet.