O que aconteceu
Identifiquei em minha conta bancária o recebimento de um PIX no valor de R$ 0,28, no dia 14/10/2026, identificado como proveniente da empresa H Licensed Lta - CNPJ 56.303.755/0001-10. Esclareço que não solicitei, autorizei ou reconheço qualquer operação ou relação com a referida empresa que justifique essa transação.
O recebimento gerou preocupação quanto à possibilidade de utilização indevida dos meus dados pessoais, especialmente do meu CPF, para eventual cadastro ou realização de atividades em plataformas de jogos sem meu conhecimento ou consentimento.
Diante da situação, informo que já entrei em contato com o banco no qual sou correntista para comunicar o ocorrido e formalizei um boletim de ocorrência nesta data, a fim de registrar os fatos e possibilitar a apuração de eventual irregularidade.
Dessa forma, solicito à H Licensed Ltda:
Esclarecimentos formais sobre a origem e a finalidade do PIX realizado em meu favor.
Verificação da possível existência de cadastro ou utilização dos meus dados pessoais, especialmente do meu CPF, em seus sistemas ou plataformas vinculadas, sem minha autorização.
Caso seja identificado algum cadastro ou tratamento de dados sem fundamento legítimo, que sejam adotadas as providências cabíveis para sua regularização, bloqueio ou exclusão, conforme aplicável.
Medidas efetivas para evitar que essa situação volte a ocorrer, impedindo novas transações não solicitadas ou eventual utilização indevida dos meus dados.
Ressalto que não autorizei o uso dos meus dados pessoais para qualquer finalidade relacionada à empresa e que o presente relato tem como objetivo obter esclarecimentos, resguardar meus direitos e prevenir possíveis transtornos ou prejuízos futuros.
Aguardo um posicionamento formal, com informações claras sobre o ocorrido e as providências adotadas. Espero que a situação seja devidamente apurada e solucionada, garantindo que novos episódios dessa natureza não voltem a acontecer.
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4Interações da reclamação
H2bet respondeu
15/10/2026 às 15:29
Olá, Vanessa!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua solicitação.
Esclarecemos que a devolução realizada está relacionada às medidas estabelecidas pela Medida Provisória divulgada pelo Governo Federal, seguindo os critérios e procedimentos aplicáveis.
Informamos, ainda, que o saldo remanescente disponível em seu cadastro, que não havia sido sacado, foi devidamente devolvido, conforme os procedimentos previstos na regulamentação aplicável.
Reforçamos nosso compromisso com o cumprimento das normas vigentes e com a transparência na condução dos procedimentos relacionados aos valores dos usuários.
Atenciosamente,
Equipe H2BET