Compra de produtos com defeito e dificuldade de contato com a H2O Purificadores
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 15:24
ID: 251766113
Fiz uma compra de 5 produtos na H2O Purificadores e 4 chegaram quebrados!!! 4!!!!
Não consigo falar com a empresa pelo canal de WhatsApp. Estou profundamente arrependida, já que o total da minha compra ultrapassa 500,00.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:37
Prezada, Carina!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Ficamos felizes em saber que conseguimos encontrar uma solução para o seu caso. Foi providenciado o envio de novos produtos para substituir os itens que chegaram avariados e realizamos o reembolso do item que não foi possível enviar por indisponibilidade em estoque.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança durante todo o atendimento. Foi um prazer poder ajudá-la e solucionar essa ocorrência.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
H2O Purificadores